ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата публикации: 01 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «БОЛЬШАЯ КУХНЯ» (далее — Оператор).
Оператор уделяет особое внимание защите персональных данных пользователей сайта https://big-kitchen.com/ и принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения их безопасности.
1. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «БОЛЬШАЯ КУХНЯ»
Сокращенное наименование: ООО «БОЛЬШАЯ КУХНЯ»
ИНН: 7842150673
КПП: 784201001
ОГРН: 1187847096315
Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская, д. 6, лит. А, помещ. 11-Н.
Сайт: https://big-kitchen.com/
Оператор осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Пользователь — посетитель сайта https://big-kitchen.com/.
Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://big-kitchen.com/.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
При обработке персональных данных Оператор:

• обрабатывает персональные данные только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора;
• обеспечивает соответствие объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• принимает необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных;
• не допускает избыточную обработку персональных данных;
• принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных.

4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• гостей ресторана;
• лиц, направляющих заявки на бронирование столика;
• лиц, направляющих обращения по вопросам проведения мероприятий;
• лиц, обращающихся в Оператор за информацией;
• иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством сайта.

5. Какие персональные данные могут обрабатываться
В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он предоставляется пользователем;
• сведения, указанные пользователем в тексте обращения или комментарии;
• сведения о параметрах бронирования;
• сведения о дате и времени посещения;
• сведения о количестве гостей;
• сведения о мероприятии, если они предоставлены пользователем;
• технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении сайта;
• сведения, содержащиеся в файлах cookie;
• IP-адрес;
• сведения о действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Пользователю не следует указывать в формах сайта сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, если предоставление таких сведений не требуется для решения его вопроса.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Бронирование столика
Персональные данные могут обрабатываться для:

• приема и обработки заявки;
• подтверждения бронирования;
• связи с пользователем;
• уточнения даты, времени и иных параметров бронирования;
• организации обслуживания гостя.

6.2. Обращение по вопросу проведения мероприятия
Персональные данные могут обрабатываться для:

• приема обращения;
• связи с пользователем;
• уточнения параметров мероприятия;
• подготовки и предоставления информации об условиях проведения мероприятия.

6.3. Обратная связь
Персональные данные могут обрабатываться для:

• ответа на обращения;
• предоставления информации о ресторане и его услугах;
• взаимодействия с пользователем по существу его обращения.

6.4. Обеспечение работы сайта
Технические данные и cookie могут обрабатываться для:

• обеспечения функционирования сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• анализа использования сайта;
• улучшения работы сайта и пользовательского опыта.

6.5. Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством
Персональные данные могут обрабатываться в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, когда получение такого согласия требуется законодательством;
• необходимость обработки персональных данных для исполнения договора или принятия мер по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
• иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем, в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
8. Порядок обработки персональных данных
Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не распространяет и не предоставляет персональные данные третьим лицам без соответствующего правового основания.
Передача персональных данных может осуществляться:

• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• для исполнения договора или обработки заявки пользователя, когда такая передача необходима;
• лицам, привлеченным Оператором для обработки персональных данных на основании поручения и при соблюдении требований законодательства;
• владельцам и операторам используемых Оператором информационных систем и сервисов — в объеме, необходимом для обеспечения работы соответствующих сервисов.

В частности, при использовании отдельных функциональных возможностей сайта могут применяться сервисы сторонних организаций, включая сервисы веб-аналитики, картографические сервисы, сервисы обработки заявок и иные технические сервисы.
Перечень используемых сервисов определяется фактической технической конфигурацией сайта.
10. Сервис веб-аналитики
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика может использовать файлы cookie и собирать техническую информацию о посещении сайта и действиях пользователя для целей анализа работы сайта и его улучшения.
Обработка соответствующих данных осуществляется в соответствии с условиями и политиками соответствующего сервиса.
11. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie.
Cookie могут применяться для:

• обеспечения технической работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• анализа поведения пользователей;
• улучшения функциональности сайта.

Подробная информация о применяемых cookie содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
12. Хранение персональных данных
Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.
По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для их дальнейшего хранения.
13. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объеме, установленных законодательством.
14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

15. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии соответствующих оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным на сайте.
16. Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, субъект вправе отозвать такое согласие путем направления соответствующего обращения Оператору.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.
17. Обращения по вопросам обработки персональных данных
Обращения по вопросам обработки персональных данных могут быть направлены Оператору по контактным данным, опубликованным на сайте https://big-kitchen.com/.
18. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или функциональности сайта.
Актуальная версия Политики размещается на сайте в открытом доступе.
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «БОЛЬШАЯ КУХНЯ»
ИНН: 7842150673
ОГРН: 1187847096315
Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская, д. 6, лит. А, помещ. 11-Н.